금융소비자 요구사항의 반영

 

여신 상품 개발 및 판매의 전과정에서 소비자 의견을 수렴하고, 소비자의 제안,불만 등이 회사 경영에 반영되도록 하겠습니다.

​

금융소비자 보호를 위한 구체적인 프로세스 수립

​      

금융소비자를 보호하기  위하여 임직원이 지켜야할 준수사항과 이를 위한 조직및 절차등에 관한 사항을 구체적으로 규정하고 이를

실천하겠습니다.

​

교육훈련 등을 통한 금융소비자보호 역량 및 전문성 강화

​

사내외  직원교육  프로그램을 통하여 직원들의 소비자보호 역량  및  전문성을 강화해  나가겠습니다.

​

​